母嬰市場低迷？「弟弟寶」平台創造新藍海！

經濟不景氣，在萬物皆漲薪水卻不漲的年代，許多適婚年齡者不敢生小孩，擔心微薄的薪水，負擔不起昂貴的育兒費用。「弟弟寶」創辦人陳曉蓉看準市場需求，推出「嬰兒用品租賃平台」，以租賃代替購買，為媽媽減少育兒開銷，創造母嬰市場新藍海。

 起源兒子需求　發現母嬰市場新商機

陳曉蓉表示，兒子剛出生時常哭鬧，為了安撫兒子的情緒，瘋狂在網路上尋找好用的嬰兒搖椅。她笑說，自從當媽媽後，眼裡只有一個「最」字，什麼都要給孩子最好的，像是找嬰兒搖椅時，她就會以「最好的嬰兒搖椅」來搜尋，精挑細選後，才決定要購買的品牌。

隨著孩子的成長，許多嬰兒用品漸漸無法使用，陳曉蓉為了解決「庫存」的問題，她靈機一動，決定上網找尋租賃管道。起初，她把搖椅放在網路上「出租」，原本以為不會有人需要，卻意外地收到很多媽媽的詢問，且之後還持續一直有人洽詢。面對這樣的結果，她大感意外，也從中發現「嬰兒用品租賃」的龐大商機。

零成本創業　為媽媽減輕育兒子負擔

由於搖椅的出租頻率太高，且續租率高達 6 成，陳曉蓉為了避免缺貨，一口氣進貨100 多件，以防供應不及。她初試啼聲就一鳴驚人，繼搖椅之後，還陸陸續續上架多樣產品，只要是兒子用過、覺得不錯的產品，就放到平台上出租。

對於租賃模式，陳曉蓉展現她過人的生意頭腦，「我都是先接單才補貨，收到客人的押金後，再去購買二手商品，並如期租給客戶。」透過這樣的經營模式，讓陳曉蓉得以零成本創業，也因此打開母嬰市場的商機。

陳曉蓉表示，希望透過弟弟寶的出租模式，為媽媽減輕育兒負擔。「現在養一個小孩很不容易，除了什麼東西都貴之外，孩子的成長速度超快，許多嬰兒用品很快就無法使用了。」因此，藉由租賃代替購買，讓媽媽不僅能節省荷包，也能提供孩子最完善的照顧。

不畏困難　預計跨出台灣擴展海外市場

創業一路走來，陳曉蓉也遭遇不少的困難。她說，有時訂單量較多，運送業務需求很大時，貨運公司不見得能配合檔期，為了解決此狀況，陳曉蓉準備自備車，供緊急出貨使用。此外，她希望未來能建立弟弟寶的「專屬配送系統」，能更精準的掌控出貨流程，目前也正積極規劃中。

除了貨運問題，在經營平台上也曾遭遇挫折。例如有一次，弟弟寶接到客訴，該事件發生在平台和官網轉換的期間，平台的手寫單被官網訂單覆蓋，導致弟弟寶遺漏出貨。對此，陳曉蓉對客戶深感抱歉，也因為此事件，讓她決定放棄花時間又沒效率的手寫單，改用數位表單，並建立LINE@、官網等通訊方式，避免相同狀況發生。

面對一連串挑戰，陳曉蓉說每當疲倦想放棄時，看到客戶的來函感謝，總能讓她重拾力量、更堅信自己在做對的事。除了台灣客人，她希望未來能服務來台旅行的遊客，更甚至拓展海外市場，預計先從日本東京做市場調查，並前往香港、夏威夷等度假小島邁進，讓弟弟寶的租賃服務造福更多爸媽！